Het kan soms voorkomen dat de Buienradar app je abonnement niet goed op kan halen uit de Google Play Store. Dan heb je dus wel een geldig abonnement, maar wordt deze door onze app niet gevonden.

Om dit op te lossen willen we je eerst even vragen om te controleren of je abonnement goed staat ingesteld in de Google Play Store, volg hiervoor onderstaande stappen:

a. Ga naar de 'Google Play Store' app
b. Klik op je naam of foto rechtsboven in
c. Klik dan op 'Betalingen en abonnementen' en vervolgens nogmaals op 'Abonnementen'

Zie je hier een geldig Buienradar Premium abonnement staan? Dan willen we je vragen onze app even opnieuw te installeren. Helpt dat ook niet? Dan horen we graag van je via ons contactformulier.

Zie je hier geen Buienradar Premium abonnement staan? Dan zou het kunnen dat je gebruik maakt van meerdere Google accounts op je toestel en dat het account zonder abonnement staat ingesteld.
Dit kan je als volgt aanpassen:

d. Ga naar de hoofdpagina van de 'Google Play Store'
e. Klik op je naam of foto rechtsboven in
f. Klik nu op het pijltje rechts naast je account naam, daar kan je dan waarschijnlijk een ander account selecteren.

Herhaal nu stappen a t/m c om te kijken of je het Buienradar Premium abonnement nu wel kan vinden.

Als deze zichtbaar is moet je alleen nog even de Buienradar app opnieuw installeren terwijl je goede abonnement geselecteerd is. Daarna zou het Buienradar Premium abonnement weer moeten werken.

Ondervind je toch nog ergens problemen met deze werkwijze, dan horen wij graag van je via ons contactformulier.