Kontrak ("Syarat dan Ketentuan") berikut akan menjadi perjanjian antara Anda dan situs Fastwork yang mencakup semua informasi, pengeluaran uang, dan layanan pada fastwork.id ("situs") yang harus Anda ikuti.

 

Dengan menggunakan situs, mendaftarkan akun pengguna, atau klik setujui kontrak, Anda setuju dan mengikuti perjanjian ini. Persetujuan ini mencakup kebijakan privasi tertulis kami. Anda tidak dapat menggunakan situs kami jika Anda tidak menyetujui kontrak atau kebijakan privasi yang disebutkan di atas.

 

Situs ini terbuka untuk pengguna yang berusia di atas 18 tahun saja. Anda tidak bisa menggunakan situs kami jika Anda berada di bawah 18 tahun. Dengan menggunakan situs, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda sudah memenuhi usia minimum dan memenuhi syarat untuk menyetujui kontrak antara Anda dan perusahaan. Fastwork berhak menangguhkan/ ban akun Anda jika Anda tidak memenuhi syarat.

 

Fastwork berhak mengedit syarat dan ketentuan ini kapan saja. Jika ada perubahan, Fastwork akan menunjukkan kontrak yang baru di halaman ini.

 

Anda dapat menghubungi kami melalui Layanan Konsumen/ Customer Service jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan kami.

 

 

Pekerjaan adalah sesuatu atau layanan atau jasa yang dipesan melalui Fastwork.

 

Freelancer adalah pengguna yang mengumumkan dan menyerahkan karya atau layanan di Fastwork yang disepakati menurut peraturan perusahaan.

 

Pemberi kerja adalah pemberi kerja di Fastwork yang menyetujui peraturan perusahaan.

 

Pengguna adalah orang yang mengunjungi situs Fastwork atau menggunakan layanan apa pun di Fastwork yang mencakup freelancer dan pemberi kerja.

 

Halaman rincian pekerjaan adalah halaman tempat freelancer dapat menggambarkan tentang detail pekerjaan atau layanan yang akan diberikan. Pemberi kerja dapat membaca dan membuat keputusan apakah ia akan mempekerjakan seorang freelancer.

 

Pesanan (Order) adalah kontrak antara pemberi kerja dan freelancer begitu pemberi kerja memutuskan untuk melakukan pembayaran untuk mempekerjakan seorang freelancer dari halaman rincian pekerjaan.

 

Halaman kerja adalah halaman tempat berkomunikasi antara pemberi kerja dan freelancer tentang pekerjaan yang sedang dilakukan freelancer.

 

Penghasilan adalah jumlah yang diterima freelancer setelah menyerahkan hasil kerja akhir kepada pemberi kerja dan disetujui.

 

 

 

- Hanya pengguna yang dapat membeli atau menjual jasa di website Fastwork.

- Tidak ada biaya untuk mendaftar menjadi anggota Fastwork.

- Pemberi kerja perlu melakukan pembayaran ke Fastwork sebelum pesanan dibuat.

- Pemberi kerja dapat melakukan pembayaran dengan memilih tombol Bayar di halaman rincian pekerjaan freelancer setelah penawaran diberikan.

- Freelancer harus menyerahkan pekerjaan akhir yang telah selesai sesuai order yang diberikan. Freelancer tidak bisa membatalkan pesanan kecuali untuk kasus khusus. Pembatalan pesanan oleh freelancer akan mempengaruhi status dan review yang diberikan kepada freelancer.

- Pengguna tidak dapat melakukan pembayaran atau menerima pembayaran melalui saluran lain selain Fastwork saja.

- Pemberi kerja sepenuhnya berhak atas pekerjaan yang diajukan kecuali ada perjanijian tertulis bahwa hak atas pekerjaan tersebut adalah milik freelancer di halaman detail pekerjaan atau penawaran.

- Fastwork berhak mengambil pekerjaan yang diserahkan di Fastwork untuk digunakan dalam periklanan dan pemasaran perusahaan.

- Kami memprioritaskan keamanan informasi Anda. Anda bisa membaca kebijakan privasi yang juga termasuk dalam kontrak penggunaan.

 

 

 

 

- Untuk setiap pekerjaan yang telah Anda selesaikan, Anda akan mendapatkan penghasilan sebesar 90% dari jumlah harga yang dikutip yang akan ditransfer ke akun bank Anda.

- Fastwork akan mentransfer penghasilan Anda setelah order sudah mendapatkan status “Selesai”, yang berarti pekerjaan telah diserahkan dan disetujui oleh pemberi kerja.

- Jika pesanan dibatalkan, jumlah total yang dibayarkan untuk order itu dapat dikembalikan kepada pemberi kerja atau diberikan sebagian kepada freelancer. Jumlahnya akan ditentukan oleh kedua belah pihak dengan Fastwork sebagai penentu akhir.

- Penghasilan freelancer akan ditransfer sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan oleh Fastwork.

- Review akan dihitung dari rata-rata review yang diberikan pemberi kerja kepada freelancer setelah freelancer telah mengirimkan sebuah karya sesuai order. Review yang baik akan memberikan reputasi yang baik bagi seorang freelancer dan memberi kepercayaan lebih bagi calon pemberi kerja.

 

- Freelancer dapat mencantumkan layanan mereka di Fastwork hingga 3 karya tanpa biaya apa pun.

- Freelancer dapat mencantumkan lebih banyak karya sesuai dengan ketentuan yang ditentukan oleh Fastwork.

- Informasi pekerjaan yang ditawarkan melalui Fastwork harus menggunakan karya atau informasi lain yang benar dimiliki oleh pengguna itu sendiri.

- Pekerjaan yang didaftar oleh freelancer dapat dihapus oleh Fastwork kapan saja jika tidak mengikuti kontrak. Ini termasuk namun tidak terbatas pada pekerjaan ilegal atau pelanggaran hak dan kekayaan intelektual atau layanan yang terkait dengan pornografi atau karya apa pun yang menurut Fastwork tidak sesuai atau layanan yang cenderung meniru layanan lainnya atau layanan yang dianggap spam atau pekerjaan yang disadari Fastwork tidak sesuai atau mungkin menipu atau melanggar kontrak pihak ketiga mana pun.

- Akun freelancer dapat ditangguhkan atau terkena ban jika semua pekerjaan freelancer telah dihapus sesuai dengan alasan di atas.

- Pekerjaan yang terhapus sesuai dengan alasan di atas tidak dapat diakses kembali untuk diedit lebih lanjut atau digunakan pada sistem.

- Pekerjaan atau freelancer yang menerima review negatif dapat dihapus dari sistem Fastwork.

- URL di halaman deskripsi pekerjaan yang mengarahkan pengguna ke situs-situs lain selain situs Fastwork dapat dianggap tidak sesuai dengan penggunaan sistem Fastwork dan ini dapat berakibat penangguhan atau ban akun.

- Freelancer dapat mengunggah gambar atau video ke halaman rincian pekerjaan yang berhubungan dengan layanan yang ditawarkan. Gambar ini harus merupakan karya dari freelancer terkait.

- Freelancer tidak dapat menambahkan informasi yang mengakibatkan perubahan dalam kontrak Fastwork.

 

- Pengguna harus mengisi informasi rekening bank yang benar untuk dapat menarik dananya.

- Sistem akan secara otomatis mentransfer saldo akun pengguna setiap hari Selasa minggu kedua dan minggu keempat setiap bulan tanpa biaya transfer.

- Freelancer tidak dapat melakukan penarikan pendapatan apabila akun sudah ditangguhkan/ terkan ban

 

 

- Anda tidak dapat melakukan pembayaran ke freelancer melalui saluran lain selain melalui system Fastwork.

- Fastwork berhak menggunakan karya yang diberikan oleh pekerja lepas kepada pemberi kerja untuk keperluan iklan atau pemasaran Fastwork.

 

- Pemberi kerja harus melakukan pembayaran ke Fastwork untuk melakukan pemesanan dengan memilih tombol Bayar pada halaman detail pekerjaan setelah penawaran diberikan oleh freelancer.

- Pemberi kerja dapat melakukan pembayaran dengan kartu kredit, transfer uang, atau pilihan lain yang tersedia di system Fastwork.

- Biaya layanan dan biaya pengelolaan sistem untuk setiap pesanan dibebankan sebesar 17% dari besarnya harga pekerjaan.

- Pemberi kerja tidak dapat melakukan pembayaran untuk pekerjaan Fastwork melalui saluran lain selain yang telah disediakan oleh Fastwork saja. Informasikan kepada Layanan Konsumen jika seorang freelancer meminta Anda untuk melakukan pembayaran dengan saluran lain.

- Fastwork tidak menyimpan informasi kartu kredit dari pengguna mana pun untuk menghindari penipuan atau pencurian data, namun Fastwork memungkinkan perusahaan layanan pembayaran yang menyimpan informasi kartu kredit dengan tujuan memproses pembayaran. Penggunaan informasi tersebut tunduk pada kontrak penggunaan dan kebijakan privasi perusahaan jasa pembayaran.

 

 

- Setelah pembayaran ke sistem telah dikonfirmasi, sistem akan membuat pesanan untuk Anda dengan nomor pesanan.

- Freelancer harus mengirimkan pekerjaan yang telah selesai dengan memilih tombol “Mengunggah Hasil Kerja Final” kepada pemberi kerja yang telah melakukan pembayaran untuk pekerjaan sesuai dengan kontrak di halaman informasi pekerjaan.

- Mengirimkan hasil kerja final yang tidak sesuai, misalnya mengirim pekerjaan yang belum selesai atau mengirim hasil yang tidak sesuai perjanjian kerja yang tertulis dalam penawaran dapat berakibat tuntutan hukum atau nilai review yang rendah atau penangguhan/ ban akun oleh Fastwork.

- Pesanan akan berstatus Selesai setelah hasil kerja akhir disetujui oleh pemberi kerja. Jika pemberi kerja tidak menanggapi atau mengevaluasi pekerjaan yang diajukan dalam 72 jam, status pesanan akan berubah secara otomatis menjadi Selesai.

- Fastwork sangat menghargai jika pemberi kerja dan freelancer dapat memecahkan konflik di antara pemberi kerja dan freelancer secara mufakat. Jika konflik tidak terselesaikan atau menyebabkan perselisihan, pengguna dapat menghubungi tim Layanan Konsumen.

- Order yang tidak aktif lebih dari 120 hari dianggap tidak valid. Fastwork berhak atas kepemilikan dari total pembayaran ke dalam sistem untuk order yang tidak valid ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

- Jika pemberi kerja telah melakukan pembayaran untuk membuat pesanan, freelancer akan diberitahukan oleh sistem Fastwork via email dan melalui situs Fastwork.

- Jika seorang freelancer tidak dapat menyerahkan pekerjaan pada tanggal jatuh tempo yang disepakati, ini dapat berakibat kepada tuntutan hukum atau nilai review yang rendah dari pemberi kerja.

- Seorang freelancer harus menyerahkan hasil kerja final sesuai dengan yang freelancer sebutkan dalam deskripsi pekerjaan dan perjanjian yang tertulis dalam penawaran.

 

- Memberikan review pada pekerjaan yang diserahkan penting untuk sistem Fastwork. Review yang diberikan oleh pemberi kerja mewakili kepuasan atas pekerjaan dan pelayanan yang diberikan oleh freelancer.

- Fastwork berharap pemberi kerja dapat berkomunikasi dengan freelancer mengenai masalah apapun yang berhubungan dengan layanan agar freelancer dapat memperbaiki kualitas layanan sesuai dengan kebutuhan pemberi kerja.

- Memberikan review adalah hak pemberi kerja, review tidak akan dihapus dengan alasan apapun kecuali jika peninjauan tersebut melanggar kontrak penggunaan Fastwork.

- Agar menghindari penggunaan sistem review dengan tujuan yang tidak diinginkan, pemberi kerja hanya dapat memberikan review untuk pekerjaan yang telah dibayar dan dipesan oleh pemberi kerja melalui sistem Fastwork. 

- Penggunaan sistem review dengan tujuan yang tidak diinginkan akan mempengaruhi akun pengguna, baik pemberi kerja maupun freelancer, termasuk akun terkait lainnya yang dapat ditangguhkan/ diban oleh Fastwork.

- Review yang diberikan oleh pemberi kerja akan muncul di halaman rincian pekerjaan. Pemberi kerja dapat memilih untuk tidak memberikan review.

- Freelancer tidak dapat menolak menyerahkan hasil kerja untuk memaksa mendapatkan review bagus dari pemberi kerja.

 

- Fastwork sangat menghargai jika pemberi kerja dan freelancer dapat memecahkan konflik di antara pemberi kerja dan freelancer secara mufakat. Jika konflik tidak terselesaikan atau menyebabkan perselisihan, pengguna dapat menghubungi tim Layanan Konsumen.

- Fastwork akan membantu menyelesaikan konflik tapi tidak bertanggung jawab atas konflik yang terjadi yang disebabkan oleh pemberi kerja atau freelancer.

- Permintaan untuk menangguhkan pembayaran atau meminta pengembalian dana yang ditujukan kepada perusahaan jasa pembayaran atau bank atau pihak lain selain Fastwork akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak penggunaan Fastwork. Tindakan tersebut dapat berakibat penangguhan atau ban akun.

- Fastwork akan memeriksa permintaan pembatalan pesanan dan mengambil keputusan dengan menimbang berbagai faktor yang mencakup tapi tidak terbatas kepada kesesuaian pekerjaan dengan kontrak, pelanggaran hak intelektual, penggunaan yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan, dan tingkat penyelesaian pekerjaan.

- Pemesanan tidak dapat dibatalkan jika freelancer menyerahkan pekerjaan yang telah selesai sesuai dengan yang telah dijelaskan pada halaman rincian pekerjaan dan penawaran. Jika pemberi kerja tidak puas dengan kualitas layanan, pemberi kerja dapat memberikan review yang sesuai untuk pekerjaan freelancer.

- Fastwork berhak membatalkan pesanan dan/ atau sisa pembayaran pesanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Fastwork menyadari adanya kecurangan dalam penggunaan sistem melalui pesanan tersebut.

 

- Jumlah total terkait dengan pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan ke rekening bank pemberi kerja.

 

Fastwork adalah saluran yang memungkinkan pengguna untuk membuat, berbagi, menjual, dan membeli layanan atau pekerjaan dengan melakukan pembayaran dalam jumlah tertentu yang ditetapkan untuk layanan atau pekerjaan tersebut. Layanan atau pekerjaan di Fastwork menunjukkan keragaman dan permintaan pasar yang menggunakan saluran ini untuk jual beli.

 

Fastwork ingin membangun lingkungan yang ramah dan professional. Fastwork menganjurkan semua pengguna untuk bertindak sesuai dengan pedoman di bawah ini.

 

- Untuk melindungi privasi pengguna, informasi identitas pengguna akan dirahasiakan.

- Pengguna tidak dapat menyajikan informasi pribadi seperti email, nomor telepon, atau nama akun apapun (Line / Whatsapp / WeChat) untuk berkomunikasi dan ini akan dianggap sebagai pelanggaran syarat dan ketentuan.

- Pengguna tidak dapat meminta informasi pribadi dari pengguna lain seperti email, nomor telepon, atau nama akun apapun (Line / Whatsapp / WeChat) untuk berkomunikasi dan ini akan dianggap sebagai pelanggaran syarat dan ketentuan.

- Permintaan informasi tambahan atau negosiasi dapat dilakukan melalui saluran komunikasi/ chat yang sudah disediakan oleh sistem. 

- Fastwork tidak melindungi pengguna yang bertindak di luar sistem atau yang melanggar syarat dan ketentuan.

- Pengguna hanya diperbolehkan untuk bertukar semua informasi melalui sistem Fastwork saja kecuali setelah pembayaran telah dilakukan ke sistem atau sudah diijinkan secara tertulis oleh Fastwork.

- Pengguna perlu menggunakan cara berkomunikasi yang pantas dan tidak melanggar hak orang lain. Komunikasi yang dianggap melanggar dapat berakibat kepada penangguhan/ ban akun.

 

- Jika sistem menemukan tindakan yang tidak sesuai atau mendapat informasi dari pengguna lain mengenai pelanggaran suatu akun, Fastwork akan menginformasikan akun yang dilaporkan melalui email atau situs saat pengguna masuk ke akun.

- Fastwork memiliki hak penuh untuk menyelidiki dan memutuskan apakah suatu akun melakukan pelanggaran.

 

Pekerjaan atau layanan berhubungan dengan pornografi - Fastwork tidak mengizinkan untuk membeli atau menjual layanan apapun yang terkait dengan pornografi.

 

Tindakan yang tidak tepat dan penggunaan kata-kata yang tidak tepat - Pengguna harus saling menghormati satu sama lain. Fastwork akan mengambil tindakan tegas terhadap pengguna yang menggertak atau menghina orang lain atau menggunakan kata-kata yang tidak pantas.

 

Phishing dan Spamming - Fastwork mengutamakan keamanan pengguna terlebih dahulu. Pengguna tidak boleh bertindak dengan usaha untuk masuk ke akun orang lain melalui Fastwork. Semua pengguna harus menghormati pengguna lain dengan tidak menghubungi untuk maksud komersial jika pengguna tidak menginginkannya.

 

Privasi dan identifikasi diri - Pengguna tidak dapat mengungkapkan informasi pribadi pengguna lain. Pertukaran informasi pribadi hanya bisa terjadi melalui situs. Dalam hal ini, pemberi kerja dan freelancer mengkonfirmasi dan menerima untuk menggunakan informasi dari pihak lain hanya untuk kepentingan pekerjaan melalui Fastwork.

 

Pelanggaran hak atau kekayaan intelektual - Fastwork tidak bertanggung jawab atas tindakan yang menyebabkan pelanggaran hak atau kekayaan intelektual. Fastwork menganggap bahwa tindakan tersebut adalah tanggung jawab pengguna sendiri dan pengguna menerima akibat dari tindakan tersebut. Fastwork tidak mendukung pelanggaran hak atau kekayaan intelektual dalam bentuk hal apa pun. Akun pengguna yang melanggar hak atau kekayaan intelektual pada Fastwork akan ditangguhkan/ diban.

 

Penipuan atau penggunaan sistem secara ilegal - Pengguna tidak dapat menggunakan sistem Fastwork untuk tindakan yang ilegal.

 

Menggunakan sistem secara tidak tepat dan spamming.

 

Membuat lebih dari satu akun - Untuk melawan kecurangan dan menggunakan sistem secara tidak tepat, pengguna hanya dapat membuat satu akun di Fastwork. Membuat lebih dari satu akun dapat menyebabkan semua akun Anda ditangguhkan/ diban.

 

Melanggar hak-hak orang lain - Fastwork tidak akan mentolerir pengguna yang melanggar hak pengguna lain dengan bertindak tidak pantas termasuk menghina atau melecehkan dan membuat lebih dari satu akun untuk tindakan tersebut.

 

Menjual akun pengguna - Akun fastwork tidak dapat ditransaksikan.

 

- Fastwork berhak menangguhkan akun secara sementara atau permanen jika Fastwork menemukan bahwa akun tersebut melanggar syarat dan ketentuan atau melakukan penggunaan yang tidak semestinya pada sistem Fastwork.

- Akun yang ditangguhkan tidak dapat melakukan transaksi apa pun pada sistem Fastwork.

- Pemilik akun yang ditangguhkan dapat menghubungi Layanan Konsumen untuk menanyakan informasi dan status akun tersebut.

- Jika Fastwork menyelidiki kepemilikan akun Fastwork pengguna, pengguna harus menunjukkan kepemilikan akun dengan menyajikan referensi seperti KTP, buku bank, paspor, atau dokumen hukum yang dapat mengidentifikasi dirinya sendiri.

- Pemilik akun yang ditangguhkan tidak dapat lagi melakukan penarikan dana.

 

Konten yang dibuat pengguna (User Generated Content atau "UGC") adalah konten yang dibuat oleh pengguna manapun pada sistem yang tidak dihasilkan oleh situs Fastwork.

 

Semua informasi yang diunggah dari pengguna di Fastwork baik oleh freelancer maupun pemberi kerja dianggap sebagai konten yang dihasilkan oleh pengguna. Fastwork tidak harus menyelidiki informasi untuk kesesuaiannya atau pelanggaran hak-hak orang lain. Fastwork menyarankan pengguna untuk memberi tahu Layanan Konsumen apabila ada penggunaan konten yang melanggar. Tim Fastwork akan menyelidiki informasi tersebut dengan menyertakan referensi tambahan dari pengguna untuk menghapus atau menangguhkan informasi yang dilaporkan.

 

Fastwork tidak bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan atau layanan yang diberikan oleh freelancer kepada pemberi kerja dan Fastwork tidak menjamin pekerjaan akan diselesaikan pada tanggal jatuh tempo.

 

Dengan mengirimkan hasil kerja final, freelancer mengkonfirmasi semua hak untuk menggunakan konten apa pun dalam hasil kerja tersebut. Pelanggaran hukum atau kontrak pihak manapun dapat menyebabkan penangguhan/ ban akun.

 

Jika freelancer tidak menyebutkan tentang pembatasan penggunaan karya atau layanan yang diajukan, pemberi kerja memegang kepemilikan penuh termasuk memiliki hak cipta dan hak atas kekayaan intelektual atas karya tersebut. Pemberi kerja dianggap sebagai pemilik pekerjaan jika dia telah melakukan pembayaran untuk pekerjaan tersebut. Jika ada pembatalan pesanan sebelum diajukan, hak atas pekerjaan itu masih milik freelancer kecuali jika freelancer menyebutkan bahwa pemberi kerja dapat menggunakan konten tersebut meski pesanannya telah dibatalkan.

 

Selain itu, semua komunikasi antara freelancer dan pemberi kerja dianggap sebagai konten pribadi yang tidak dapat diungkapkan oleh kedua pihak tanpa izin.

 

Pengguna menerima bahwa Fastwork berhak menggunakan konten yang diunggah pada Fastwork seperti pesan, foto, video, nama akun, atau data apa pun termasuk hasil kerja untuk iklan atau pemasaran Fastwork. Fastwork tidak perlu meminta izin dari pengguna.

 

Penggunaan situs Fastwork, informasi dan perkerjaan atau layanan apa pun yang tersedia di situs Fastwork adalah tanggung jawab pengguna sendiri. Situs Fastwork, semua data situs, layanan, atau produk apa pun yang Anda terima dari website Fastwork didasarkan kepada kondisi keandalan ("apa adanya") dan ketersediaan ("tersedia") tanpa jaminan apapun baik yang diungkapkan maupun tersirat. Fastwork atau orang yang terkait dengan Fastwork tidak bertanggung jawab atas kelengkapan, keamanan, keandalan, ketepatan, atau kesiapan website.

 

Fastwork, orang yang terkait atau pemberi lisensi, karyawan, perwakilan, staf, atau anggota dewan Fastwork menolak tanggung jawab apapun dalam kasus kerusakan yang berasal dari atau terkait dengan penggunaan situs atau layanan atau produk lain yang diterima pengguna dari situs. Ini mencakup segala kerusakan secara langsung maupun tidak langsung, khususnya kelalaian yang merupakan dampak dari pelanggaran kontrak. Kerusakan dapat mengacu pada cedera pribadi, sakit hati, penderitaan, sakit jiwa, kehilangan pendapatan, kehilangan margin, kehilangan peluang bisnis atau margin yang diharapkan, kerusakan pada tubuh, harta benda, reputasi, hingga data, atau kasus hokum baik yang bahkan diharapkan atau tidak.

 

Informasi di atas tidak dapat dipengaruhi jaminan lain apapun dan tidak dapat ditolak atau dibatasi sesuai undang-undang.