入金時の注意点について

最終更新 4年以上 前

*ご入金前に、以下の手順にて注文の手続きをお願いします。
クロエアプリ内にて、あなたの目標>目標へ投資開始>資産運用を始めましょう>クロエ投資一任契約書を確認>同意しますにチェック>注文


クロエ口座へのご入金について、以下の注意事項をご確認ください。

<注意事項>
  • クロエ専用振込入金口座は、全てのお客様共通です。
  • 振込依頼人名は、必ず口座名義人と同一名義でお振込みください。
  • 同姓同名のお客様がいらっしゃった場合等、誤入金等の未然防止のため、振込人名義のお名前の後に必ず「クロエ」アプリの目標ID(8桁の数字アルファベット)を付けてお振込みください。( 振込依頼人名の入力例: エイトタロウ 01AB23CD )
  • 目標IDは、「クロエ」アプリログイン後>あなたの目標>目標>目標IDで確認できます。目標が複数ある場合は、どれか1つを入力ください。
  • 振込依頼人名に目標IDが入力できない場合は、弊社カスタマーサービスまでEメールまたはお電話にてご連絡ください。   ( ①お名前フルネーム、②ご入金額、③目標IDをお知らせください )
  • 振込依頼人名に目標IDの入力がない場合、またはお客様からご連絡を頂けなかった場合は、お客様を特定できないため、ご入金を受付することができませんので、十分ご注意ください。
  • お客様の目標合計額とご入金額に差異がある場合、弊社カスタマーサービス部からEメールまたはお電話で確認をさせていただきます。確認ができない場合は、ご入金を受付することができませんので、十分ご注意ください。
  • 振込依頼人名と口座名義人が相違する場合も、お客様を特定できないためご入金の受付できず、お客様側で組み戻し(返金)手続きを行っていただくことになります。この場合の組み戻し手数料はお振込人様のご負担となります。予めご了承ください。
  • 振込手数料はお客様負担となります。