「ログインに失敗しました」と表示される

最終更新 6ヶ月 前

入力されているメールアドレスかパスワードに誤りがある場合に「ログインに失敗しました」のエラーメッセージが表示されます。
まずは、こちらからパスワードの再設定をお試しください。

「ご登録メールアドレスにパスワード再設定ページのURLをお送りしました。」と表示される場合
登録メールアドレスは正しく、パスワードに誤りがある状況です。 メールに記載されたURLをクリックし、画面の指示に従ってパスワードを再設定してください。 登録メールアドレスが現在利用できない場合は別途お問い合わせください。

「存在しないメールアドレスです」と表示される場合
入力したメールアドレスは登録されていない状況です。メールアドレスの文字列をお確かめの上、再度ご入力ください。